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1 金牌课程 学为所用 师者 授知解惑 道者 修行论理 试乘试驾流程 4S店销售技能深度培训系列课程之2 金牌课程 学为所用 师者 授知解惑 道者 修行论理 【思考一下】 v 在客户试乘试驾的时候，大家是怎样安排的？ v 现象一：我们在向客户进行介绍的时候，一般都会向客户发出试乘试驾的 邀请，当客户同意后，我们就会带他去绕一圈，之后我们会问那位顾客的 感觉如何”。客户可能回答一般、很好，或者不怎么样。 v 现象二：我们试乘试驾活动结束之后，感觉顾客的兴趣好像没有得到多大 提高，对我们的销售业绩也没有多大的帮助。这可能是其中有什么环节出 现了错误”。3 金牌课程 学为所用 师者 授知解惑 道者 修行论理 一、目前行业内存在的问题 从行业目前销售满意度调查的结果来看，在试乘试驾这个步骤很多企业都未能达到 客户满意，其主要原因是许多4S店根本没有进行试乘试驾的步骤，即使是已购车客户， 其中有超过半数以上都没有进行过试乘试驾。有是销售人员付出了很多的努力，但却没 有得到一个很好的回报。其问题的原因有两个： 1、缺少试乘试驾流程和规范 很多汽车4S店根本没有一个规范的试乘试驾流程，给客户发一个邀
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