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精选优质文档-倾情为你奉上一、处理好突发事件处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点： a、镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道； b、现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响； c、联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便答应什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。（综合考虑事件的紧急程度）； d、保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理； e、与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系
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