1、 1 服务平台 系统帮助文档 目 录 服务平台 系统帮助文档 . 1 一、 安装 IE9 浏览器 . 2 二、 IE 浏览器的设置 . 2 三、 打印报表的三种途径图标 . 7 四、 报表打印常见问题 . 19 2 一、 安装 IE9 浏览器 下载 IE9 浏览器离线安装包，双击运行，按照提示安装浏览器。成功安装后，重启计 算机。 二、 IE 浏览器 的设置 1、进入 Internet 选项 (菜单栏 -工具或右侧 图标 ) （如图示 ） 。 如果 不 显示工具按钮 ， 右 键 IE 蓝色 空白处选 中菜单栏。 2. IE工具或 Internet 选项， 分别设置 安全、隐私、高级 三个选项
2、内容 。 （如图示 ） （ 1）设置 【安全】选项 的 内容 （如图示 ） 3 （ 1-1） 点击【站点】 的内容设置 （如图示 ） ， 设置 完毕 点击【 关闭 】。 （ 1-2） 点击【自定义级别】 的内容设置 （如图示 ） ， 设置 完毕 点击【 取消 】。 4 （ 2）设置 【隐私】选项 的 内容 （如图示 ） （ 2-1） 点击【设置】 的内容设置 （如图示 ） ， 设置 完毕 点击【 关闭 】。 5 （ 3）设置 【高级】选项 的 内容 （如图示 ） ， 设置完毕点击 【应用 】 【确定 】 。 6 注 ： IE 浏览器 内容设置完 闭 ，关闭所有打开的 浏览 器， 重新打开登陆
3、。 3.设置浏览器的兼容性设置： 为确保浏览的内容完整，图片展示没有错位等情况，请设置网页的兼容性设置 3.1 IE 浏览器 点击兼容性视图设置 7 将系统地址 加入进去即可 3.2 360 等浏览器 三、 打印 报表的 三种 途径图标 1、第一种 和第二种都是 打印 报表导到本地（ 电脑 本地） 的 电子版 ， 在本地直接打印 。 2、如果 选择 第三种【 打印报表】 ， 则需要 在 打印 安装 打印驱动【 JAVA】 。 （如图示 ） （ 2-1） 登录网上服务平台，点击左侧菜单栏的“打印驱动下载”，下载成功后安装打印驱动。 （ 2-2） 在安装完打印驱动后 ， 需要 在 电脑控制面板中设
4、置 JAVA 的选项内容 。 流程如下 ： 8 第一步 ： 电脑 左 下方【 开始 】 【控制面板 】 （ XP） 【添加 或删除】 /(WIN78) 【程序 和功能】 【 JAVA】 注意 三 个 如下： 1.目前 JAVA 版本有两种， 分别为 jdk6、 jdk7， 核心系统下载的是 jdk1.6， 网上服务平台下载的是 jdk7。 2.win10 以上系统无法使用第三种打印方式，请选择前面两种导出，进行打印 。 3.先 查看 安装 的 JAVA 是否只有 唯一的一个版本（ 安装 JAVA 不论 6 或 7 版本 ，有且只能存在一个版本，不能多个版本 并存 ） （如图示 ） 或 第二步 ： 双击 安装 JAVA(jdk7) （如图示 ） (以 7 版本 为例 ) 9 注 ： 【 更改】 指安装 目录，默认为 c 盘 ，经办人员也可自行选择 ， 但是必须 清楚 所安装的路径。 10 注 ： 【 更改】 指安装 目录，默认为 c 盘 ，经办人员也可自行选择 ， 但是必须 清楚 所安装的路径。
