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企业数字化转型 探讨 2019年企业信息化建设已发展至IT数字化时代 根据Gartner发布的2019年全球首席信息官议程调查报告，企业IT发展分成三 个阶段：IT工匠时代、IT工业化时代、IT数字化时代，当前已进入数字化时代。 输出 和结果 链接 情况 关注点 能力 IT工匠时代 IT工业化时代 IT数字化时代 技术 流程 数字驱动业务 程序设 计、系统 管理 IT管理、 服务管理 资源化 产品管理 少量自动化 和创新，解 决常见问题 服务和解决 方案，提升 效率和效果 业务和运营 模式转变 彼此独立， 内、外部用 户均未连接 以内部员工为 用户，未与外 部客户连接 确保以客户 为中心企业数字化转型势在必行 数字化企业是以客户为中心、通过数字化技术推动自身业务重塑和转型的企业。 IDG对IT和企业决策者的调查结果显示，企业的数字化转型将为企业带来员工生产 力提升、数据驱动业务价值提升、客户体验提升等8个方面的价值。 企业 数字化 转型 员工 生产力 数据驱 动业务 客户 体验 移动 业务 流程 自动化 收入 来源 产品 创新 供应链 优化 通过移动、数据访问和辅助流程等工具 来提高员
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