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感恩回馈 感恩回馈 温情迎冬 温情迎冬 2011 2011 年冬季服务月活动方案 年冬季服务月活动方案 * 1 部门:市场部目录 活动概述 活动内容 活动执行 广宣策略 活动开展计划 活动绩效考核 费用预算 活动效果分析目录 一、服务月主题 感恩回馈 温情迎冬 二、活动时间 2011年12月1日至12月31日 三、活动目的 促进用户来厂,开展C/D类用户招揽活动,了解流失原因,减少客户流失率。 增加零部件销售额。 加强与用户的互动与交流,开展用户关怀,回馈新老客户。 对广汽本田行业领先的服务内容进行宣传,提升品牌形象,增强用户的认同感。 开展老客户转介绍有礼及置换有礼活动,促进销售。 四、活动目标 月来店台次目标为1547台(8-10月平均来店台次*110%)。 月来厂收入目标为158万。 C类用户月目标数为94台次(C类用户521*18%=94)。 D类用户月目标数为72台次(D类用户726*10%=72)。 零配件销售额目标为108万(8-10月平均销售额*107%)。活动内容 一、优惠活动: 冬季关爱专项检测:按车龄分类开展免费检测。 消费有礼:用户到店消费满800元可参加幸运大
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