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2012年3月目 录 第一章 团队概述 第二章 团队建设 第三章 团队领导力训练 第四章 团队沟通技巧 第五章 团队冲突管理 第六章 团队激励策略 第七章 团队绩效提升 第一章 团队概述 第1节 团队产生的背景 第2节 团队的构成要素 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物， 是从“日本经验”中提炼出来的。 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方 式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中 ，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员 工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提 高员工的积极性。 第1节 团队产生的背景第2节 团队的构成要素 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的 个体所组成的正式群体。 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则 结合在一起的组织。（罗宾斯 ） 2.1、团队的定义古老的寓言故事 l 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了 ； l 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； l 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那
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