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沟通能力自我评价及改进方法 沟通能力的自我评价及改进方法 绪 论 学了管理沟通这门课， 我看到自己沟通能力优势的同时， 更多的是发现了自己的不足， 并从中学会了改进自己沟通能力的方法。 以下根据自己当前的生活实际， 选取倾听、 团队沟通、 非语言沟通、 口头沟通、 压力沟通等几个贴近生活方面的沟通进行自我沟通能力的评价，并提出相对应的改进方法。 一、 倾听能力的自我评价及改进方法 （一） 倾听中做得好的地方 1在倾听之前， 我总是能够停止讲话， 认识到可能影响倾听的因素并排除外界的干扰， 让对方放轻松， 从而营造良好的交谈氛围。 同时， 我经常会进行积极的思考，明确倾听的目的。 2在倾听过程中， 我经常能够集中思想， 尽可能地去理解对方， 尊重对方的观点， 不急于下结论， 但会去掂量对方话语的可信度。 同时， 我能够保持对对方的耐心， 可以较好地控制自己的情绪， 控制自己插话的冲动， 不急于辩驳， 不侵犯对方的个人空间。 3在倾听过后， 我经常能积极思考沟通的信息， 及时对所获得的信息进行归纳
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