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精选优质文档-倾情为你奉上术语、定义和缩写3.1 在本质量手册中使用的术语描述供应链如下: 供方 公司 顾客 注:术语中“公司”相当于标准中使用的术语“组织”。3.2 组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。3.3 供方:提供产品的组织或个人。3.4 顾客:接受产品的组织或个人。3.5 质量:一组固有特性满足要求的程度。3.6 要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3.7 顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受。3.8 持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。3.9 合格(符合):满足要求。3.10 不合格(不符合):未满足要求。3.11 预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。3.12 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。3.13 QM:质量手册的英文缩写,即“Quality Manual”。3.14 HSEMD:职业健康安全/环境管理文件的英文
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