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快递行业知识 营运培训组 2011.08 1快递生活 有了快递之后，你的生活发生了哪些变化？ 网 购 达 人 递 哥 达 人 爱 悦 达 人 理 解 达 人 传 递 达 人 友 善 达 人 2目录contents 中国快递市场的初步分析 三 快递市场的未来发展 四 快递服务概述 一 二 中国快递服务的发展历程 3快递服务概述 快递服务的分类 快递服务的特点 快递服务的定义 快递服务概述 4快递服务的定义 快递 服务 是快速收寄、分发 、运输 、投递 （派送） 单 独封装的、具有有名址的信件和包裹等物品，以及其 他不需储 存的物品，按承诺时 限递 送到收件人或指定地 点、并获 得签 收的寄递 服务 。 什么是快递服务？ 什么是快递服务？ 5快递服务的特点 快 安全 服务网络、覆盖网点 全程监控和实时查询 要求快件单独封装、具有名址、重量和尺寸的 限制，实行差别定价和付费结算方式 可以看出，时限和安全是快递服务价值的核心。 此项资料源自国家职业技能鉴定培训教程指定用书快递业务员 6快递服务的分类 中国快递市场 运输方式 所有制形式 网络规模 国际快递 国内快递 同城快递 外资快递 民营快递
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