1、得理电子（深圳）有限公司 绩效管理项目建议书2008年 1月 3日 中国深圳深圳市思捷达企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting CO., Ltd.机密2重要说明前期思捷达顾问与得理电子高层进行了初步面谈和第二次沟通，并就得理电子项目提出的咨询需求包括： 薪酬与绩效管理系统设计 业务流程优化（主要为供应链流程优化）基于对得理电子需求的理解和项目达成目标的期望，编写本项目建议书，阐述项目思路和实施步骤。在本建议书中，思捷达就得理电子所关注的咨询模块做深入、详实的阐述。思捷达顾问期待与得理电子高层就项目实施思路做进一步的沟通 /讲解、确认，以便思
2、捷达所提供解决方案更具有 “三性 系统性、针对性、可操作性 ”。 思捷达将全面把握得理电子的实际情况，在企业所需合作的项目中投入精干、经验丰富的咨询顾问力量，给予得理电子切实有效的帮助。 思捷达更加注重的是与得理电子建立、培养、发展长期而稳定的合作关系，在管理咨询方面源源不断地为得理电子提供优质服务，同时也为得理电子持续培养一批管理人才，双方互动，共同提高。3目 录 1 项目背景及需求理解 2 项目建议思路及方法（初步解决方案） 3 项目目标、项目计划 4 项目风险及应对策略 5 项目组织、思捷达顾问团队介绍 6 项目价值、费用预算 7 附录： 为什么选择思捷达 成功案例 服务承诺 4项目背景
3、得理电子（深圳）有限公司（以下简称 “得理电子 ”）成立于 1993年，是香港得理集团下属企业，属集团生产制造基地，主要负责电子琴、数码钢琴等乐器制品的生产制造。与本公司运营密切关联兄弟企业为得理电子（上海）有限公司、美得理电子（深圳）有限公司，分别负责得理电子（深圳）有限公司产品的研发和销售。 公司生产能力雄厚，拥有近万平方米的生产基地，分设在南山马家龙工业区和宝安福永两地，具备从模具、注塑、五金、电子装配等齐全的自配套供应体系，年产电子琴、数码钢琴规模达 120多万台，其它系列产品 30多万件。公司目前拥有员工 1000多名，其中管理人员近 150名。在企业发展过程中，得理电子（深圳）有限
4、公司 也面临着一些困惑： “管理制度、流程有缺陷，流程执行力较低 ”、 “生产线经常掉线，生产效率低 ”、 “考核系统几乎没有 ”、 ”人才培养系统没有，管理人员的梯队建设较差 “、 ”以前员工没有核心价值理念，现在强调双赢 ”、 “如何通过绩效和流程推进企业文化的建设？ ”、 “业务与管理协同发展 ”等一系列问题。正是在此背景下，得理电子（深圳）有限公司希望通过借助 ”外脑 ” 顾问公司实施咨询项目，解决以上问题。以先进的理念来引导建立管理体系，借鉴其它企业的管理模式和方法，全面提升得理电子的组织能力，从而推动生产制造能力快速提升。5思捷达顾问理解得理电子项目需求的三个主要原则 基于得理电子
5、未来发展的角度，考量公司需要解决哪些是未来 2 3年可能遇到的管理问题。 这些问题能否得到解决，将直接影响到得理电子未来 2 3年目标能否顺利达成。 企业内部的管理是一个系统工程，各部分之间是互相联系的，因此要充分考虑到各个模块之间的关系，避免 “头痛医头，脚痛医脚 ”。 鉴于企业资源和人员精力的有限性，要避免全面铺开所带来的风险，需要针对性地重点解决 “瓶颈性 ”和 “约束性 ”的问题。 从得理电子当前管理工作的重要程度和紧迫程度，考量当前得理电子需要解决哪些主要的管理问题。 这些问题能否得到解决，将直接影响到得理电子目前的发展、管理状况的改善。132基于解决当前现实问题的需要基于企业未来发
6、展的需要基于系统性、针对性的需要为更准确把握得理电子顾总提出的项目需求和期望，思捷达建议通过调研诊断来进一步明确需求。6目 录 1 项目背景及需求理解 2 项目建议思路及方法（初步解决方案） 3 项目目标、项目计划 4 项目风险及应对策略 5 项目组织、思捷达顾问团队介绍 6 项目价值、费用预算 7 附录： 为什么选择思捷达 成功案例 服务承诺 7人力资源流程 /制度 结构流程 /制度： 为顾客创造价值的规则、程序、方法和信息系统策略： 目标及达成目标的方针及措施结构： 部门、角色、岗位的划分、定位、职责及运行规则人力资源： 员工及其动机、态度、知识、技能等理念 理念： 使命与愿景、价值观、基
7、本原则根据思捷达的方法论，任一个管理系统都可以划分为五个主要的要素 理念、策略、人力资源、结构和流程 /制度。在设计管理系统时，对该五个要素必须进行系统的、全面的综合考虑，并将其整合起来，避免出现 “ 头痛医头，脚痛医脚 ” 的现象和设计孤立、片面的解决方案。如下图：管理五要素整合思想策略思捷达的系统设计思想8思捷达的系统设计思想公司的中长期战略目标业务成长的速度组织成长的速度公司战略及核心价值观成长期的发展大厦： 在公司的成长过程中，业务成长和组织成长是支持企业发展的两大支柱，业务成长对组织成长形成牵引力，而组织成长又通过支持公司组织能力（尤其是核心竞争力）的形成去推动业务成长。 如果组织成
8、长跟不上业务成长，就会造成公司的发展大厦倾斜，甚至发生倒塌。 企业成长的瓶颈 组织成长通常滞后于业务成长9通过组织成长推动企业业务成长思捷达的系统设计思想领导： 使命、形象、决策、创新、风格、冒险结构： 角色、关系、形态流程： 计划、运作、品质、沟通、 IT、教育、资源配置、奖励员工： 价值观、技能、知识、动力、承诺组织能力组织成长业务成长目标： 市场：销售额 财务：利润 新业务 产品与技术 10人力资源管理的产出l 员工全身心投入l 员工能力发展l 员工对公司目标一致性l 成本 /收益使命、愿景、核心价值观业务模式人力资源管理理念、策略和规划选招聘选拔育培训开发用绩效考核留报酬激励员工关系业务目标价值链人力资源管理大厦战略和文化是人力资源管理的基础在人力资源管理大厦中，核心价值观是人力资源管理的基础，而人力资源管理理念和策略是选、育、用、留等人力资源管理环节的基础。思捷达的系统设计思想
