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接待中心 指令发出者 信息接收 指令执行者 餐饮 客房 海上 其它 指令 操作 执行 餐饮 客房 海上 其它 接待中心流程培训销售预订单 接待中心 市场部 餐饮部 销售预订单 信息接收 接待中心 接待中心被动接待咨询接单，包括面对面、电话、VIP约定等都得填写销售预订单。 市场部和餐饮部下单，必须通过销售预订单才能承接业务。 销售预订单必须由市场部经理或总经理签字，方能生效？ 园区客人因其他原因，比如用餐完毕后结账后去消费其它多项业务，接待部门就需补下达销售预订单 其它1、所有电话预定、现场预定均 使用此单。 2、预订人跟单服务。 3、此单用于内部业务接待记录 。 4、此单联号印刷，填写同时必 须输入电脑， 保证电子档和表单 同步。 5、此单一式三联：接单人、接 待中心、财务部分别存档。销售预订单 餐饮 客房 海上 其它 游艇租赁通知单 购航线船票 预定押金单 客船航线 自由航行 游艇租赁 会议预订单 宴会通知单 押金单（刷卡/现金） 住宿登记表（外/内） 分项 其它小项目分单 客人住宿 就餐 消费 消费 确认销售预订单后，按照客户类别或需求，接待中心下单（相应表单如上图），各表单后附
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