1、“现代企业人力资源管理系列培训”之 主讲：刘衍老师,留住人才的招术行之有效的36招 思言企业管理咨询机构,Part-1,不要忽视你的人才,什么是人才？,当我们使用“人才”这个词的时候，我们是指这样的员工：他们有能力并善于运用能力高标准地完成组织的工作。他们正是经营管理者所努力寻求的人。,“良禽择木而栖”,“良禽择木而栖”，一流的人才也总是在寻找适合自己的最佳机会。员工总是朝着那些现在或将来能够提高其职业地位的方向发展。人们会跳到能实现其个人目标的岗位，跳到他们能施展才能、发挥影响的岗位，在那里他们感到最大的满足。这就是说，我们面临这样的转变：人们从短视、追求当期效益转向了长期发展的规划。,留住
2、人才的三个关键,吸收合适的人选让人有所值最大努力地满足员工,吸收合适的人选,企业需要通过宣传自己来吸引更多的人才！,让人有所值,越来越多的人开始问这样一个非常重要的问题：这里能给我带来什么。如果他们看不到为你工作会带来什么好处，你迟早会失去他们。,最大努力地满足员工,要想留住人才，就要尽自己最大的努力去满足他们。有意识或无意识地了解他们之间是怎样为了获得关注、赏识和机会而竞争的。要积极地引导他们的竞争，使之有利于员工和组织的发展。,Part-2,人才需求理论,马斯洛需求理论模型,尊重的需要,自我实现的需要,归属感,安全的需要,生理的需要,第五层需要第四层需要第三层需要第二层需要第一层需要,高
3、至 低 由,员工到底想要什么？,员工希望他们的工作得到反馈人们希望参与到组织设计和目标建立工作中人们希望个人问题被解决,激励因素 员工的反应 主管的反应 好的工作条件 9 4 工作的参与感 2 10 灵活的纪律约束 10 7 对完成工作的正确评价 1 8 管理者对员工的忠诚 8 6 好的工资待遇 5 1 提升和发展 7 3 帮助解决个人问题 3 9 工作的安全感 4 2 工作的趣味性 6 5注意：员工排在1、2、3位置的项目恰恰是他们的主管排在8、9、1 0位置上的项目！,影响员工的激励因素调查表,主管的需求,主管和经理受激励因素影响的先后顺序可能和一线员工的不同，他们有不同的想法并受不同的需
4、求所驱使。同样的情况适用于研究和开发人员。,激励因素 第一层次主 第二层次主 管的需求 管的需求好的工作条件 6 6工作的参与感 8 7灵活的纪律约束 9 9对完成工作的正确评价 4 4管理者对员工的忠诚 7 8好的工资待遇 2 1提升和发展 3 3帮助解决个人问题 10 10工作的安全感 5 5工作的趣味性 1 2,影响主管的激励因素调查表,Part-3,留才36招,行之有效的留才策略,领导策略环境策略人际关系策略支持策略薪酬策略员工发展策略,领导策略,招术一 主动关心员工招术二 领导起表率作用,环境策略,招术三 建立共同观念招术四 建立工作团队招术五 建立相互忠诚关系招术六 建立必需的稳定
5、、安 全和风险意识招术七 禁止任何形式的歧视招术八 营造家庭气氛招术九 重视专业声望,环境策略,招术十 促进健康的工作环境招术十一 制定合理的规章制度招术十二 使工作变得有趣招术十三 与即将调出的员工谈心 招术十四 提供提升机会和内部提升招术十五 允许失败,人际关系策略,招术十六 理解员工的价值观招术十七 及时解决冲突招术十八 给员工以自由和灵活性招术十九 信任你的员工招术二十 表现出真诚的赞赏,人际关系策略,招术二十一 找机会与员工交谈招术二十二 处理好赞扬与批评的 关系招术二十三 不过多询问和猜疑员工,支持策略,招术二十四 给员工布置实际的工作招术二十五 信守诺言招术二十六 为员工提供必要
6、的资源招术二十七 明确员工的职责招术二十八 明确员工的责任招术二十九 激发并支持创造性和创新招术三十 不搞突然加班,薪酬策略,招术三十一 展示薪酬的全部价值招术三十二 把业绩和奖励联系起来招术三十三 制定员工持股计划，让 员工持有股份,员工发展策略,招术三十四 为个人成长提供学习 资料招术三十五 派员工参加外部的研 讨会和培训招术三十六 为员工进行职业规划,Part-4,招术的运用,招术运用的三种方式,通过下级经理进行招术的垂直实施；让同级经理配合招术的联合实施；让上层经理加强介入的力度。,垂直实施,一线的主管尽职尽责地履行职责，缜密地、有条不紊地实施这些招术，一线团队的成员也许就有满足感、价
7、值感、富有生产力，他们也就不大可能加盟其他公司。他们感觉自己在公司起着作用，并继续留在最佳令人舒服的职位上。,联合实施,一个部门经理，或者某一职责领域垂直环节的经理，都可以使事情发生改观，无论何种规模的组织都有一些不同层次的经理，需要他们之间的合作。,高层经理强力参与,在组织中的地位越高，他对员工的行为和整个团队的方向起的作用就越大。为留住优秀人才并保持其较高的生产力，尽量由组织中更高层次来进行领导。达到默契的人员层次越高，效果就越好。,招术运用的技巧,组合运用针对薄弱领域公开实施,结束语,别指望留住所有的人,你不可能留住所有的人才，也别做这样的打算。除了你对员工进行培训并为他们提供好的机会外，他们自己也在寻找新的机会。作为一个让各方达到平衡、致力于完成任务的企业，你不可能满足所有员工的需要。,
