1、管理学原理第一讲管理与管理者管理与管理者1、管理的概念 是组织的管理者，通过计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现即定目标的活动过程。 是通过计划、组织、领导、控制，有效并高效地运用组织资源达到组织目的的过程。 管理概念一、亨利 法约尔定义管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 亨利 法约尔工业管理与一般管理 P5，中国社会科学出版社 1982/11第一版其他的管理定义 哈罗德 孔茨定义管理是在 正式组织起来的团体 中通过别人并同别人一起把工作做成的一种技能，是在这样组织起来的一个团体中创造出一种环境的技能，在这种环境中，人们既能作为个人而进行工作，
2、又能为了实现团体目标而互相协作；能够消除实现上述目标的障碍的技能；能在有效地实现目标的过程中使效果最大化的技能。管理学名著选读 P400-401， 中国对外翻译出版公司 1988/6第一版 亨利 西斯克定义管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。工业管理与组织 P13， 中国社会科学出版社 1985/2第一版其他的管理定义 （续） F泰罗定义管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 J唐纳利定义管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。管理学基础 职能、行为、模型 P1
3、8中国人民大学出版社 1981第一版 管理的类别自我管理企业管理战略管理经营管理经营理念 经营自己 经营机会 经营资源 组织 领导 控制 计划 持续创新政府管理国际管理人类与环境管理 2、什么是组织Organization 一个具有特定目标由一群人透过系统化的结构所组成的群体 组织资源：人员、原材料、资金、信息、技能 组织绩效： 有效性、 高效性、 适应性 组织的三要素 一群人、共同的目标、一套组织人的结构组织的分类 营利性组织 非营利性组织 医院、公益性群体、学校、政府等 为什么非营利性组织也追求企业化经营？ 也要重视成本效益、经营手段、追求目标 3、组织的三个问题 效能、效率、适应 效能（ Effectiveness） 所追求的目标是否恰当？ 世界上最悲惨的人是什么样的人？ - do right things 效率（ Efficiency ） 投入与产出的关系 - do thing right 适应性（ Adaptiveness ） 没有最好、只有最适合- meet the challenge of changes
