温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-9863034.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（票务异常情况的处理和事故违章ppt课件.pptx）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
5.5 票务异常情况的处理5.5.1 常见票务异常情况的处理 1、车票余额不足 （1）当乘客所持储值票余额不足时，请乘客充值，乘客充 值后即可正常刷卡出站。 （2）当乘客所持单程车票余额不足时，表示乘客购买单程 票的金额不足以支付乘车的费用，应收取乘客需补交的金 额。2滞留超时 乘客乘坐地铁刷卡入站后需在规定的时间内出站，超过规定 时限将无法正常刷卡出站。 从入站至出站这段时间超过允许的最大时间称为滞留超时。 对滯留超时的乘客，运营单位往往会收取一定金额的费用。 如某城市地铁公司规定，乘客每次从入闸至出闸的时限为 120min，超过时限要按最高单程票价补交滞留超时金额。3无效车票 经读写器无法验出车票内的信息或车票状态信息不正常的 车票都称为无效车票。 （1）如果乘客所持的车票是储值票，应询问乘客乘车站点 ，在收取其相应车费后发售一张付费单程票给乘客。 （2）如果乘客所持的车票是单程票，应询问乘客乘车站点 ，在收取其相应车费后发售一张付费单程票给乘客，并回收 无效的单程票。4疏散、清客时的票务处理 当车站发生不可预料的事件，如列车故障、安全事故或 存在隐患，需要紧急疏散乘客时，在任何车
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
