第九章 社会组织与公众的协调第一节 公共关系协调的意义、原则与 内容 w 一、公共关系协调的涵义 w 公众是公共关系的客体要素，是社会组织开展公共 关系公众的对象。 w 公共关系协调有两种涵义： w 一是指社会组织与其公众之间的关系处于协调的状 态。 w 二是指社会组织为争取公众的支持与合作而进行的 一系列努力和开展的各种协调公共关系的工作。w 二、公共关系协调的意义 w （一）和谐的公共关系环境，是实现社会组 织的目标与可持续发展的必要条件。 （二） 搞好公共关系的协调，是建立和谐的公共关 系环境的根本保证 三、公共关系协调的原则 w （一）组织自觉原则 w （二）公众第一原则 w （三）传播沟通原则 w 四、公共关系协调的内容 w （一）利益协调 w （二）态度协调 w （三）行为协调第二节 组织内部公共关系的协调 w 本田公司有一位工人，每天下午下班回家时，都要对停靠在 路边的本田汽车注视一下，甚至把汽车前窗上的雨刷调整到 合适的位置。对于他来说，只要看到本田车稍微有点毛病， 心里就感到不舒服，直到将它弄好才放心。事情虽小，但从 中我们可以看出，这位工人已将自己融人到本田公司的大
