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医疗质量管理和持续改进实施方案第一章 总 则医疗质量是衡量医院人员素质,设备条件、技术水平,管理水平和医疗保健服务效果的主要指标。医院里的一切都必须从提高医疗质量和服务质量出发,各项工作的效果都应体现在质量上,因此,质量管理是医院管理的核心。一、医疗质量管理方针:一切以病人为中心,坚持质量第一、科学管理、标准管理、全面监控,奖惩结合,把社会效益放在首位,做到全心全意为人民服务。二、医疗质量管理目标:建立健全院、科两级质量管理组织,制订完善各科诊疗工作质量标准,明确质量是医院工作的核心和生命线,使职工能自觉地提高医疗质量和服务水平,树立起医院的良好信誉,逐步实现医疗保健全程优质服务做到全面质量管理、规范管理、并持续改进。第二章 医疗质量管理组织紧紧围绕质量这个核心,建立健全自我约束机制,把医院的管理纳入以社会效益为最高准则的正确办院轨道上来。一、院、科两级责任组织体系:(一)院级:建立以院长为首的医疗质量管理委员会,院长是医疗质量的第一责任人1、医疗质量管理委员会主任委员:苏学峰(主任医师)副主任委员:杨林 委 员
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