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优质护理服务考核标准项目质量标准分值扣分原因扣分得分服务项目1、根据综合医院分级护理指导原则（试行）结合科室实际，细化分级护理标准；52、细化后内容能充分体现本科室疾病特点； 53、将细化后的内容在病房的醒目位置公示。 5实行责任制整体护理模式1、实行责任制整体护理模式，根据患者需要进行护士排班，保证夜班、节假日工作需要；52、有护理弹性排班表或记录； 53、责任护士职责清晰，分工实现扁平化。根据病情、难度和技术要求，对护士合理分工。 5责任护士服务1、有责任护士工作内容和流程，包括：病情观察、基础护理、治疗、康复和健康指导102、责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信息，做到七掌握：（1）一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主管医师；（2）主要诊断、第一诊断；、（3）主要病情：住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状况等；（4）治疗措施：主要用药
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