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电影城、演艺厅运行岗位工作规范第一章 票 房一、 岗位基本规范:1. 交接班必须着装进行;2. 交接班必须在30分钟内完成,交接时不得在岗位上大声喧哗;3. 做好交接班记录,如不能当面交接,需在工作日记上做好留言记录。二、开门工作:1. 着装参加班会,熟悉当日上映的影片,包括影片的类型、国别、长度、档期,熟悉每一场次开始及结束时间,以备观众询问;2. 检查存票数量,保证有足够的电脑票。领取当日备用金,做好销售日报表的填写工作,包括日期、星期、天气、姓名;3. 完成岗位清洁,包括台面、电脑、主机、层面、抽屉等;检查票房内所有标志正确,包括影片片名、票价等;4. 售票员每人会有一个自己的售票系统帐户密码,帐户密码不得告之他人。确保你的帐户只能由你一个人使用;5. 先装票,再打开售票电脑、打票机;安装完毕后,打票机若自动出票切纸,表示安装就绪;若没有自动出票,员工则需重新开关打票机或从电脑桌面“我的电脑”进入“打印机”,选择“属性”进行打印测试,正确后方可售票;6. 在销售日报表上面填写开机票号码,并在票上注明开机字样及日期;
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