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客户中心CA工程师职务说明书一、基本资料 资料编号：0031、职务名称：CA工程师2、直接上级：客户总监3、所属部门：客户中心4、工资等级：B职系四等5、工资水平：6、分析日期：99。47、辖员人数：8、定员人数：2人9、工作性质：管理人员10、分析人员：11、批准人：二、工作内容1、工作概要负责客户中心CA软件的销售2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%）12345678与市场部共同组织CA产品的市场策划。开发有CA需求的用户：电话联系、演示、安装调试软件。对CA需求的用户进行跟踪。做好工作日记和客户档案。为有一般需求的用户制作方案说明书和价格。协同技术中心工程师为特殊需求用户制作方案署名书及报价。处理顾客的售后服务、技术支持事宜，对不能解决的问题，交给技术中心并协助工作。完成本岗位目标和上级下达
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