1、第 1章 系统分析员涉及的领域 本章内容先导 案例概述1.1 解决业务问题的分析员1.2 解决业务问题的系统1.3 系统分析员所需的技能1.4 分析员周围环境1.5 战略计划中分析员的作用要点 回顾阅读章节 要求Date2第 1章 系统分析员涉及的领域 先导案例联合炼油厂的一个系统分析员 Date3第 1章 系统分析员涉及的领域 概述信息系统对现代商业组织的成功至关重要，为使商业组织具有更强的竞争力，需要不断地开发出新的系统。信息技术对生产力和利润产生了重大影响，因此，信息系统成为当今吸引人们的一个热门行业。不是这个技术本身增加了生产力和利润，而是开发信息系统的专业人员 利用技术的力量实现解决
2、方案 。 Date4第 1章 系统分析员涉及的领域 系统分析 ：理解并详细说明信息系统应该做什么的过程。系统设计： 详细说明信息系统的众多组件在物理上是怎样实施的过程。系统分析员 ：使用信息技术的商业专业人员，利用分析与设计技术解决业务问题。Date5第 1章 系统分析员涉及的领域 本章描述系统分析员的领域工作性质、重要的知识与技能，以及分析员从事的系统与特殊项目的类型。 Date6第 1章 系统分析员涉及的领域 1.1 解决业务问题的分析员1. 分析员是问题的解决者2. 分析员要解决的典型解决3. 分析员解决问题的过程Date7第 1章 系统分析员涉及的领域 1. 问题的解决者分析员毫无疑问
3、地必须熟悉计算机和计算机程序，必须具有专业技能和程序设计方面的开发专长。但他们也必须有十足的好奇心去探索事情是怎样完成的，以及如何把这些事情做得更好。开发 IS要为组织解决问题，系统分析员经常被看做问题的解决者，而不是程序员。 Date8第 1章 系统分析员涉及的领域 2. 分析员要解决的典型问题 客户要昼夜随时订购产品，那么，在不增加销售成本的前提下如何不间断地处理这些订单？ 生产计划需要十分仔细地确定每周生产的每种产品的数量，那么，如何估计影响生产的众多参数，然后可以让计划员在提交一个特定计划之前研究不同的方案呢？ 供应商希望以较小的日批处理方式装载用于制造过程中的部分物资，使库存费用最小
4、化，降低成本。那么，如何订购最小的份额、考虑每日的运输，并充分利用供应商的折扣呢？ 通过跟踪购买模式和客户购买倾向，市场部门需要较好地预见客户需求。那么，如何收集和分析市场部门可用的一些关于客户行为的信息？ 管理人员要不断了解公司目前的财务状况，包括盈亏账目、现金流转和股票市场预测。那么，如何收集、分析和提交管理人员所需要的全部金融信息？ 职工要求他们的福利计划更加灵活，管理人员要建立诚信。那么，如何处理灵活的健康计划、职工投资选择权、退休账目和其他针对职工的福利计划？Date9第 1章 系统分析员涉及的领域 3. 分析员解决问题的过程研究理解问题核实解决问题的效益大于成本确定解决问题的需求制定一套可能的解决方案 (可供选择的方法 )详细说明所选方案的细节决定哪个方案是最佳的，并进行推荐监控结果是否达到预期结果实施解决方案Date10第 1章 系统分析员涉及的领域
