1、 秘书与人力资源管理 - 工 作 分 析工作项目：工作分析工作任务一 熟悉工作分析的流程工作任务二 遴选工作分析方法工作任务三 编写工作说明书工作分析的流程工作分析的方法工作说明书的编写流程职能工作分析法工作分析问卷法工作面谈法关键事件法观察法实验法工作日志法工作实践法工作任务一：熟悉工作分析的流程秘书应当认识工作分析l 工作分析（职务分析、职位分析），是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。l 要素：工作内容（ what），责任者（ who），工作岗
2、位（ where），工作时间（ when），如何工作（ how）为何进行这项工作（ why），然后再将该工作的任务要求进行书面描述，整理成文的过程。l 工作分析的结果将形成工作描述书与工作规范书。工作评价与设计工作说明工作分析工作规范技 能 能 力绩效评价职业安全与健康员工与劳动酬薪与福利任 务 责 任 职 责知 识人力资源规划人员的甄选与任用员工培训与开发职业生涯规划与管理工作分析以 “ 知事 ”工作分析的秘书工作流程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段在各个阶段，秘书人员需要承担基本的办会、协调、调研等职能，同时还需要具体拟写岗位描述和工作说明书。一、准备阶段的秘书工作1.协调组建结构合理的工作分析专家机构。2.协调确定工作分析的原则、目的、方法及步骤。3.协调宣传、发动。4.协调选定样本。5.把各项工作分解成若干个工作元素和环节。二、调查阶段的秘书工作1.设计各种调查问卷和提纲。2.灵活运用调查方法。3.广泛收集有关信息。4.信息评价。 三、分析阶段的秘书工作1.仔细审核已收集的各种信息。2.创造性发现有关工作和任职人的关键信息。3.归纳、总结出工作分析所需要的材料和要素。
