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社会工作实务（中级）考纲精神：服务对象特点、服务内容、服务方法通用思维：1、需求评估、问题明确与服务资源（资源：正式和非正式的资源）：人（三维、成长阶段）-【社会角色】-社会环境2、目标设定3、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原则、价值理念4、实务理论：优势和增能视角5、实务都可以适用的工作方法：三大直接方法和三大间接方法其他词语表述的方法（个案管理、危机介入、资源链接、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置服务、心理辅导）6、实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案7、方案撰写第一章 社会工作实务通用过程一 接 案1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。A协商 B熟悉 C参与 D接受1服务对象来源： 主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象
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