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团队精神一 、 团 队 的 概 念 团 队 是 由 两 个 或 两 个 以 上 的 人 组 成 的 ， 通 过 人 们 彼 此 之 间 的 相 互 影 响 、 相 互 作 用 ， 在 行 为 上 有 共 同 规 范 的 一 种 介 于 组 织 和 个 人 之 间 的 一 种 组 织 形 态 。团 队 和 人 群 的 区 别 团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。-人群 则不是。 团队成员有共同的目标，共同的评价标准来评价成功与否。- -人群则不是。 团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与之相关的产 品和服务进行控制。-人群则不是。（一）形成团队的基本要素 成员们有共同的目标且为之而彼此合作； 成员间互相依赖； 成员具有团队意识，具有归属感； 责任心。（二）团队形成的过程 第一阶段：组合期 团队新成立，队员之间彼此之间 未有深切的了解，彼此的相对地位 尚未确立。队员对团体的目标多不 清楚，大家处事未有默契。第二阶段：摸索、激荡期 团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐 渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说 团队的成员接受了团队的存在，但对团 队加给他们的约束，予以抵制。而且对 于谁
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