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销售基本流程 LOREM IPSUM DOLOR LOREM 1、客户开拓 2、接触融洽 3、需求分析 4、产品解说 5、异议处理 6、果断成交 7、客户追踪 8、完美服务STEP1 客户开拓客户开拓 m客户开拓就是用一种有系统的方法来决定该跟谁接触， 以达成成交。 客户分类 A级：最有可能成交的，其购买的欲望、经济实力都 是处于最佳的状态 B级：有购买欲望，但受到其他因素的影响或限制， 很难再短期内作出购买决定的客户 C级：潜在客户，其购买动机现在还不是很明显客户的来源 u 缘故法你认识的人 （重点） 你 朋友 亲戚 同学 客户 熟人 同事 陌生 u 个人市场 u 转介绍请别人推荐 u 陌生法不认识的人 u 熟人介绍 u 个人观察 影响力中心 群体开发准客户应具备的条件 有购买力 有决定权 有 需 求准客户 基本信息 准客户基本信息 姓 姓 名 名 职 职 业 业 收 收 入 入 年 年 龄 龄 婚 婚 姻 姻 兴 兴 趣 趣 家庭情况 家庭情况 性 性 格 格1、 广告: 报纸、电台、网络、电话、 短信、路牌、传单、吸引客户上门。 客户开拓的渠道 2、朋友介绍:通过他人的直接介绍或
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