护士长角色与管理 信诺九州医院管理培训中心 护理管理专家 2009.2 护士长角色与管理 提纲 护士长角色的概念 护士长角色模式与功能 护士长岗位职责 护士长工作方法 护士长素质要求护士长角色的概念 v角色的概念 “角色是描述一个人在某位置或状态下,被 他人期望的行为总和” “角色也可以是社会结构中或社会制度中 的一个特定位置,不同角色有不同而特定的权力 和义务。”护士长角色 位置： 在医院护理管理中 在病区工作中 在医院护理工作系统中 在医护、护护、护患之间 权力义务: 例 角色期望：组织期望 病人期望 护理人员期望 角色定位 多重角色 主要的角色 管理者 领导者 例权力的基础 弱合法权组织制定 报酬权利益引诱 强制权惩罚的威协 强专家权专业技能 典范权个人魅力 权威与威权 返 管理者 凡是对别人的工作负有责任的人,都应把自己看 作是管理者。他们 能够促成行为的发生,能够完成这 些具体的行为并对其负责。 管理者 把事做正确 Doing the things right 护士长角色护士长角色 停止管理学会领导护士长角色 领导者 “领导不是职务地位，也不是只有少数人才具有的特权专利。在2
