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收费班长的工作总结.docx

收费班长的工作总结收费班长的工作总结1 时光匆匆,2xxx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在过去的20XX年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结: 一、以人为本,以工作为中心 1、认真仔细,虚心好学: 上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。 2、吃苦耐劳,先人后己: 再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。 3、机智冷静,反应迅速: 在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保

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