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月嫂职业道德 本章学习目标: 1、了解月嫂的工作内容、级别 2、了解月嫂的基本素质与技能要求 3、掌握月嫂的职业道德要求 4、掌握月嫂职业工作须知 第一节、月嫂岗位认知 一、月嫂的定义: 月嫂是母婴护理的俗称,主要是专业护理 产妇与新生儿的高级家政人员。服务的内 容以月子护理为主,新生儿的护理占80%, 产妇的护理占20%。二、月嫂的级别技能 月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂,要求从业者有极强的责任心。按照服 务技能,月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。 (一)、初级月嫂 定位初级的服务人员应具备以下技能: 1.产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导 2.新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒 (二)、中级月嫂 定位中级的服务人员应具备以下技能: 1.产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导 2.新生儿专业护理、新生儿保健 (三)、高级月嫂 定位高级的服务人员必须具备以下技能: 1.产后疾病预防与护理、特殊产妇护理 2.新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练 其中,高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能三、月嫂岗位职责 (一)产妇的
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