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精选优质文档-倾情为你奉上万科员工媒体应对技巧:1、 你不是新闻发言人2、 面对电话采访技巧3、 面对突发采访技巧4、 谈论万科的原则1、时刻记住你不是公司新闻发言人:你有公司的授权发言吗?在正常情况下,只有一线公司总经理、一线公司新闻发言人具有接受采访的资格;如特殊事件发生时,就该事件另指定新闻发言人。没有授权的情况下,请永远牢记,你不是新闻发言人。2、电话采访技巧:如遇媒体,第一时间联系当地公司媒体专员错误:在接到媒体电话问询,提出采访要求时,请不要以“没空、不知道”等语言挂断对方电话,请记住电话这边的你,代表万科。在接到媒体电话问询,提出采访要求时,应礼貌回复对方自己并不是公司新闻发言人,请对方留下姓名、媒体名称、联系电话,告知对方将联系媒体工作人员回复,同时请在第一时间告知媒体专员相关信息。如果对方有谈及主要采访事项、以及对方谈话中的态度倾向,可一并告知媒体专员。你知道公司的媒体对接人是谁吗?如何查询所在公司媒体专员的联系方式?在邮箱通讯录中,查询集团“品牌管理部”,双击媒体事务对接人全体,即可找到你所在公司的
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