燃气集团信息化建设方案 大数据 云平台1.燃气信息化建设规划思路 2.集团管控体系 3.业务运营体系 目 录 Contents 4.安全保障体系 5.基于平台的应用集成 6.信息化建设步骤燃气行业客户 济南港华燃气 山东泰安港华燃气 武汉赛洛燃气 成都双流天然气 燃气集团管理现状 独立稳定的管网条件，形成良好的区域布局；稳 定的资金财务状况；发展的硬件条件已经具备。制约 发展的关键因素： 1、现有的管理手段已经难以满足对异地分子公司的 管理与经营进行有效管控。“人治”-“法治” 2、前期发展较快，没有形成规范标准的管理体系或 者规范的流程与体系难以落地。 3、急需创建品牌美誉度，构建完善的服务体系是集 团发展的重要瓶颈。 4、基于的快速发展急需将员工及干部的经验积累成 公司经验。 5、现有信息化系统缺乏统一规划、无法满足集团发 展需要。n 客户服务是提升客户满意度最直 接的手段，并影响新奥业绩和企 业形象 n 滨海燃气客户服务职能分布在不 同的业务单元，有待进一步整合 ，从而为客户提供一致的服务体 验 n 尚未形成完整高效的由内及外的 服务链，信息共享有待加强 n 长期积累的客户数据的
