云南开放大学电子商务专业企业讲师 李艳丽 电商基础入门知识01 02 03 04 电子商务的概述 电子商务平台的介绍 淘宝网的介绍 农村淘宝的介绍 课 程 大 纲 电子商务的概述 01电子商务的概念 电子商务所带来的变革 CONTENTS 目 录 电子商务的兴起和发展 电子商务的特点与优势电子商务的概念电子商务的概念 （1）通信的观点 认为电子商务是借助电话、计算机网络或其他 电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过 程。 （2）业务流程的观点 认为电子商务是将技术应用于企业交易过程和 工作流程以实现自动化的过程。 电子商务的概念 （3）服务的观点 认为电子商务是传达公司、消费者和管理层 的需求，从而降低服务费用、提高产品质量和服 务速度的工具。 （4）在线的观点 认为电子商务提供了通过Internet购买和销 售产品，信息的能力，并提供了其他在线服务的 可能。电子商务的概念 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心 的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（ Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电 子交易方式
