空 乘 礼 仪 与 化 妆 技 巧 主讲教师：包永宏 绪 论 礼 仪 概 述本章学习目标 了解：礼仪的由来与发展与意义； 理解：礼仪的概念与功用； 掌握：礼仪的职能及使用原则。一、什么是“礼仪”？ 1. “礼貌”的概念 2. “礼节”的概念 3. “礼仪”的概念 4. 三者之间的关系“礼貌”的概念界定 礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语 、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。“礼节”的概念界定 礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示 尊重、友好的惯用形式。“礼仪”的概念界定 礼仪，是对礼节、仪式的统称。它是指在 人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成 的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为礼节、礼貌与礼仪之间的关系 n 礼节是礼貌的表现 方式 n 礼貌是礼仪的基础 n 礼仪是一个表示礼 貌的系统的、完整 的过程，它由多个 礼节构成。 礼 节 礼 貌 (核心) 礼 仪二、礼仪的构成要素 1. 礼仪的主体 2. 礼仪的客体 3. 礼仪的媒体 4. 礼仪的环境礼仪的主体 礼仪的主体指的是礼仪活动的操作者和实施 者。它可以是个人，也可以是组织。礼仪的客体 礼仪的客体就是礼仪的对象，即礼仪活动的
