第10章 影响消费者行为的文化因素 10.1 文化与消费者行为 10.2 亚文化与消费者行为 学习目标 v 知识目标：掌握文化、亚文化的含义和特点； 理解中国传统文化的特点及对消费行为的影响 。 v 能力目标：能根据所学的知识划分亚文化群并 判断不同亚文化群的消费特点；具有熟练分析 企业跨文化营销中的消费心理和行为的能力。 引例： 耐克是怎样找到成功的文化密码的? 耐克制定一个产品的文化战略， 为消费者造梦。个人拼搏意志成 为耐克品牌的意识形态基础。 耐克制作的一系列广告，传达坚 忍不拔的个人意志的意识形态。 耐克在接下来十年里的一个又一 个广告中，传达的都是乔丹内心 深处的精神状态，使得美国人可 以从乔丹的个人拼搏意志中找到 动力。 10.1 文化与消费者行为 v10.1.1 文化概述 v1）文化的含义 v 文化有广义 和狭义 之分 。 v 定义：文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的 那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复 合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式 、基本人权、价值体系、传统和信仰。 2）文化的特点 v 文化是后天习得的 v 文化的影响是无形的 v
