第十四章 控制与控制过程 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制控制的必要性 “尽管计划可以制定出来，组织结构可以调 整得非常有效，员工的积极性也可以调动起 来，但是这仍然不能保证所有的行动按计划 执行，不能保证管理者追求的目标一定能达 到” 斯蒂芬罗宾斯 管理控制的必要性主要是由下述原因决定的 ： l 环境的变化 l 管理权力的分散 l 工作能力的差异 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制 思考题 2控制的基本原理 1. 任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的 集合，元素之间的这种关系就叫耦合（控制论就 是研究耦合运行系统的控制和调节的） 2. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制 标准Z（控制标准Z的值是不断变化的某个参数集 的函数，即Zf（S） 3. 通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间 的偏差，从而实现对系统的控制。 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制 思考题 3控制的基本原理（续） 某汽车制造厂耦合系统示意图： 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制
