第三章 商务谈判的文化礼仪 教学目的与要求 l 通过本章的学习，学生应了解商务谈判中的文化差 异、礼节与礼仪，重点掌握不同场合、不同背景及环 境下礼节与礼仪的具体运用。 第一节 商务谈判的文化差异一文化及文化差异 1文化 l是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富 和精神财富的总和。 2文化差异 l即文化的个性，是某一文化在其特质和模式上所 表现出的独特性。3文化差异的来源 l (1)地域差异 l不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统 习惯等的差异，人们往往也有着不同的语言、生活 方式和爱好，这会影响到他们的行为（2）民族差异 l不同的民族群体在长期的发展过程中，形成了各自 的语言、风格和爱好、习惯。他们在饮食、服饰、 居住、节日、礼仪等物质和文化生活方面各有特点 。 l (3)政治差异 l文化因社会制度不同而有所差异。奴隶社会的文化 有别于封建社会的文化，封建社会的文化有别于资 本主义的文化，资本主义的文化有别于社会主义的 文化。(4)经济差异：经济发展水平造成的文化差异 （5）宗教信仰差异 l 宗教是一种世界性的文化。 l宗教不仅影响到社会的经济、政治、哲学、文学 、艺术、
