品牌管理 主讲 刘世雄 博士 副教授第4 章 整合品牌传播 整合品牌传播的定义和原则 整合品牌传播策略的框架 品牌的内部传播策略 营销活动与品牌传播策略 营销沟通与品牌传播策略整合品牌传播的定义 整合品牌传播（IntegratedBrand Communications，IBC）：一个整体性的传播策 略，整合了所有传播活动如公共关系、广告 、投资者关系、互动或内部传播，用这样的策略 来经营企业最宝贵的财产品牌。 Interbrand公司整合传播和策划部主任CarolynRay整合品牌传播的原则 整合品牌传播强调品牌接触点传播 斯堪的纳维亚航空公司总裁简卡尔宗（JanCarlzon）：“关键时 刻”（momentsoftruth） 整合品牌传播强调与受众的互动交流性 舒尔兹教授：过去的座佑铭是“消费者请注意”，现在则应该是“请 注意消费者”。 整合品牌传播强调所有传播内容的统一性 整合品牌传播强调时间序列上的连续性 沃尔沃；速8 整合品牌传播从内部传播开始，再到外部传播 员工中间商消费者整合品牌传播策略的框架 品牌的内部传播 营销活动 产品传播 价格传播 渠道传播 营销沟通 广告传播 促
