单元四 旅游景区解说服务第一节：旅游景区解说服务概述 1 第二节：旅游景区导游解说服务 2 第三节：旅游景区物化解说服务 3 第四节：旅游景区解说服务管理 4 课程内容第一节 旅游景区解说服务概述 学习任务 了解景区解说服务的概念、方式及功能导入案例 v苏州园林世界知名。东北沈阳的周某一行六人 到苏州出差，利用空余时间慕名来到苏州园林 游览，结果进一个园林失望一次，六人百思不 得其解：这么小的一块绿地，里边都是假山假 水盆景，有什么好看的？这样的景观到处都可 能见到，怎么还收哪么贵的门票？还成为世界 文化遗产？六人一致认为这一次出游完全物非 所值。v返回酒店后，他们把自己的想法讲给苏州的朋 友听，朋友问了一句“你们请导游没有”？答 ：“没有”。朋友这才告诉他们，苏州园林有 特殊的文化内涵，如果不懂园林艺术，又不请 导游讲解，是很难真正理解苏州园林独特魅力 的。周某等人这才开始为省了点讲解费却影响 了游览效果感到后悔。v 苏州园林四大名园留园 苏州园林四大名园狮子林v 苏州园林四大名园拙政园 苏州园林四大名园沧浪亭v解说是旅游服务中不可缺少的重要组成部分， 国际旅游界认为，“没有解说的旅
