第三章 统计质量控制 第一节 统计过程控制（ SPC ）概述 一、SPC 的基本概念 l SPC(Statistical Process Control): 为了贯彻预 防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进 行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求 。利用统计规律判别和控制异常因素造成的质 量波动，从而保证过程处于控制状态的手段称 为统计过程控制。 1二、SPC 的特点 与全面质量管理相同，强调全员参与，而不是只依靠少 数质量管理人员； 强调应用统计方法来保证预防原则的实现； SPC 不是用来解决个别工序采用什么控制图的问题， SPC 强调从整个过程、整个体系出发来解决问题。SPC 的重点就在与“P （Process ，过程）” 可判断过程的异常，及时告警； 不能告知此异常是什么因素引起的； 发展为SPD （Statistical Process Diagnosis ，统计过程诊断 ）； -SPD 既有告警功能，又有诊断功能。 2三、影响因素分类 1 偶然因素（随机因素） 对生产过程一直起作用的因素。如材料成分、规格、硬度等的 微小变化；设备的微小震动；刃具的正常磨损；夹具的弹性变
