价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 基础设施 客户 提供物 财务 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理 渠道 通路 Osterwalder (2010) Business Model Generation 商业模式框架价值 主张 客户 细分 价值主张 1 价值主张 2 目标客户群 1 目标客户群 2 客户 提供物 你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？（商业模式）价值 主张 沟通 与 渠道通路 价值主张 1 价值主张 2 渠道 1 渠道 2 提供物 你如何接触你的客户？（商业模式） 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 客户价值 主张 客户 关系 价值主张 1 价值主张 2 途径 1 途径 2 提供物 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 客户 你如何建立客户关系？ （商业模式）你如何用商业模式 赚钱？价值 主张 收入 来源 价值主张 1 价值主张 2 收入来源 1 收入来源 2 提供物 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 财务 你如何用商业模式 赚钱？（商业模式）5 力模型
