前台文员考核标准表(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 前台文员考核标准表 姓 名： 考核月份：一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）具 体 职 责考 核 标 准权 重（分）考评小组评总经理、办公室主任评一、负责外来客人的接待1、要求站立接待客人，首先问清找谁、什么事情，如若被找的人不在，可让客人留下联系方式，或找可以替代的人接待。2、如是找经理的，必须问清是否和经理预约，并先打电话告之经理，待经理同意后，再将客人带到经理室 。 6二、负责电话的接听、接转1、电话响两声后即应接起