精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪简答题 1简述礼仪的原则。在人际交往场合中，我们必须遵守以下基本原则：律己、敬人、平等、宽容、真诚、适度。律己 律己是自己严格要求自己。礼仪规范了个人行为，要求个人做到自我约束、自我控制、自我检查、自我反省。在人际交际活动中，每个人都要自觉地对照礼仪要求，规范自己的言行举止。敬人敬人原则，就是要求人们在交际活动中，对交往对象持有尊敬、重视和友好的态度，与对方保持互尊互敬、和谐共处的关系。平等平等是公平对等。对任何交往对象，无论职务高低，财富贵贱，智商高低，能力大小都必须一视同仁，不可厚此薄彼，区别对待。交往双方都应公平大方、不卑不亢、热情主动。宽容宽容是容忍他人，体谅他人和理解他人。要学会为他人着想，做一个善解人意的人。宽广的心怀和仁爱的意识是现代人应具备的基本素质。要做到宽容，需心胸坦荡、豁达大度，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。真诚真诚是真心诚意，以诚待人。在人际交往活动中，要求人们做到诚挚待人、诚实无欺。倘若伪装自己、口是心非、表里不一
