第五节 护理绩效管理护士绩效评价要达到什么目的？ 【案例介绍】 作为大医院急诊科的赵护士长受到科室绝大多数护理下属 的普遍称赞。赵护士长是一个随和的人，她总是尽自己最大的 努力从各方面帮助和支持她的下属: 护士向地借钱，请她帮忙顶 班是常有的事，每件事都在顺利进行。护士小刘在过去的几个 月经历了许多个人问题。小刘的丈夫下岗了，她的儿了又于2 个 月前诊断患了自血病，她对自己的整个现状感到非常沮丧和无 奈。科室护士绩效评价开始了。护士长决定将尽自己最大努力 帮助小刘。由于医院的奖金与科室和每个人的绩效考评结果密 切挂钩，她将评价项目的所有指标部给小刘评价优秀，虽然小 刘在许多方面都比不上一般护士。护士长向小刘解释自己给她 那么高评价的原因，小刘对护士长满怀感激之情，并向自已的 亲成朋友宣传自己多么有幸遇到这样的好护士长。 问题 (1) 从管理者角度看，医院的护士绩效评价 实践可能存在哪些方面的问题? (2) 护士长的绩效评价做法可能会给科室其 他护士带来哪些影响? 一、绩效管理的概念及功能 二、护士绩效管理流程及原则 三、护理绩效管理的工具和方法一、绩效管理的概念及功能 （一） 基本概念
