1、http:/ Page1 / 15 版权所有，侵权必究职业核心素养与职业规划目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 15 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:12 小时 授课讲师：刘 课程价格： 课程编号： 793642.2 培训受众培训对象：公司全员2.3 课程收益课程收益：? 转变观念，把
2、握正确的职业心态；提升团队成员综合素养，比如：目标与计划以及如何有效沟通的方法与技巧；? 引导学员认识组织、认识自我，认识个人与组织的关系、认识个人与组织目标的关系，做好职业生涯规划，并处理好自我发展与企业发展的关系。? 提升团队职业形象，提高员工的忠诚度和工作热情、掌握服务礼仪，打造一支有战斗力和凝聚力的团队，从而彰显企业与个人魅力。2.4 课程大纲http:/ Page3 / 15 版权所有，侵权必究培训时间：天课程纲要板块一：职业意识与职业规划（如何对待公司及未来）1、企业对员工意味着什么、什么是职业和职业化、企业如何看待员工、http:/ Page4 / 15 版权所有，侵权必究什么样
3、的员工在企业有成功的机会、职业生涯规划的 PPDF 方法、职业成功的关键? 如何做人（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高） ? 如何做事（敬业、专业、结果导向、服务客户）? 七大行为误区； ? 我们做什么八级提升法；? 积极配合才有效！员工发展的三三五行动：三个要素、三个原则、五项行动。板块二：职业形象及职业基本礼仪（如何对待自已）、 仪容仪表：建立良好的个人职业形象? 着装（正装、职业便装） ? 仪表（发式、面部、口腔、指甲等）? 姿态和动作（站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视）、 行为礼仪：建立良好的人际交往形象? 办公礼仪、会议礼仪；? 介绍礼仪：介绍的方法；自我介绍；介绍
4、他人；介绍的禁忌；? 电话礼仪及拜访礼仪；? 商务交谈礼仪：交谈的仪态；交谈的话题；交谈的技巧；谈话的十二种禁忌；板块三：职业核心素养（如何对待他人与工作）、培养好的职业习惯? 习惯的价值“25000 美元的意义” ；? 习惯的培养 “海岸上的点金石”；? 好习惯形成的动机分析；? 事件发生的原因与习惯的关系；? 管理的习惯ABC 法+PDCA 循环；? 十个好习惯；、沟通技巧 ? 有效沟通技巧：完整的沟通过程（信息发送、接收、反馈）? 高效沟通的基本步骤：事前准备；确认需求；阐述观点介绍 FAB 原则；处理异议；达成协议；共同实施 ? 沟通技巧：电话沟通技巧；怎样与领导进行沟通；怎样与部下进
5、行沟通；会议沟通技巧、时间与目标管理? “扎马丁” 有效组织与合理安排工作内容；? 我可以做多少事？时间管理基础；? 目标管理的层级差异及个特征； ? 目标设定的 SMART 原则；? 目标设定的七个步骤； ? 目标管理的 PDCA 原则；、 团队建设与管理团队存在价值和核心创新与应变群体与团队 A. 团队管理的核心? 企业团队管理常见问题及分析? 低效与高效团队特征? 优秀团队培养的策http:/ Page5 / 15 版权所有，侵权必究略 B. 团队管理中领导所应具备的核心意识与能力? 分析和解决问题：用科学的思维方式工作；? 有效利用团队成长的驱动力竞争 ? “一个篱笆三个桩”如何获得他
6、人支持；? 责任比能力更重，细节决定成败； ? 感恩与奉献展现领导风范；C. 团队冲突处理技巧? 可能导致冲突的原因? 以双赢思维解决冲突http:/ Page6 / 15 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）刘 常驻地 西安市 性别 男价格 10000 编号 1102擅长类别 人力资源，职业素养，领导力，擅长行业 批发零售，擅长方向 问题分析,中高层,职业形象,绩效擅长课程讲师简介刘培训特长：【擅长领域】：问题分析与解决、管理效能、职业素质提升、中高层职业形象塑造；【 主打课程】： ? 中高层管理类：绩效管理的方法与运用 ；团队建设与管理 ；中层干部的管理技能；问题的分析与解决
7、管理决策致胜；问题的分析与解决领导思维再造；以绩效为核心的经理人管理技术? 职业核心素质类：办公室工作人员职业素养的培育 ；职业素养与职业规划 ；职业化形象塑造与商务礼仪；组织职业生涯管理与人才选育；卓越主管现代企业经理的成长要素；行政人力资源统筹管理? 服务沟http:/ Page7 / 15 版权所有，侵权必究通类：高效沟通技巧 ；服务意识与服务技巧提升 ? 生产管理类：班组长（生产管理基层干部）管理技能培训；管理精细化，风险掌控中（安全与质量管控）工作与培训经历经典客户【服务客户】：深圳运来实业公司、广东金辉鞋业有限公司、东莞荣利实业公司、香港维娜集团、深圳归盛实业公司、深圳创新塑码企业
8、、东莞顶塑（T.P.E ）企业、苏州盛鑫源有限公司、南京兆兴实业公司、陕西华茂实业、北京同仁堂御更多信息http:/ Page8 / 15 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page9 / 15 版权所有，侵权必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page10 / 15 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！
