1、生管指导手册前言生物管是公司灵魂部门，而掌控全局，权力可大可小。从业务接单后，就转生物管接手至成品出货。过程中历经业务部、产销部、采购部、制造部、工程部、品保部、及仓储进出口，另也包括了早会与信息处，偶尔也找上研发部门。亦即生物管需有一定程度的沟通协调能力及聪明、清楚、冷静的头脑，才能打通任督二脉，让公司老板赚进大把银两进而造福自己。恭喜你担此重责大任也意味着压力将接踵而至。但只要怀着披荆斩棘、艰苦不挠的心，就能克服。除非你不想走资材路线，否则难以摆脱。生物管人员遴选资格及具备条件1.硬件条件a.基本上要大学毕业，若无，也要有一年以上经验的大专程度。b.Excel,Word 要有一定的功力，c
2、.了解 ERP 系统、会收发 Email。d.基本的英文能力具备，如写说听。想进阶更高级管理阶层，那英文程度就必须佳。面试时就来段英文实时演讲，一出手便知有没有。e.有工业工程或企业管理当然最好。2.软件条件a.良好沟通能力，擅协调。b.着眼布局要的是”面”不是”点” ，看的是整体全公司而不是单一部门。亦即心胸格局要大。藉访谈看出来。c.态度积极、个性要急、眼睛晰利。看走路看说话，便可看出端倪。d.负责能配合加班。3. 组装上架好的硬件条件加上软件条件，等于公司重点培训人才。常用报表与单据1. QOYR-日报表有关这几个月即将出货数量(MDS)、现有库存(STK)、未结工单(WIP) 这个月已
3、存仓数量(output MTD)及这个月已出货数量(ship MTD)的报表。2. WAA-维护工单报表生管开立工单时，在未备料前，为确保 BOM 正确性，须先把此报表传到物管去维护 KIT FILE，已免备出的材料有错误。3. RGLC 料号缺料报表生管指导手册查每一料号所相对应的工单缺料报表。4. RGMC 工单缺料报表查每一工单所相对应的料号缺料报表。5. BSWL 缺料报表物管必须会作的报表。所有料况，包括料号、品名、Code 别、现有库存、所属物管及采购、Lead Time、现有缺料、IQC 库存量及何时会缺料，皆反应在此报表上。6. WDR - WIP 工单领退差异表所有已开工单的
4、领退料是否完成，以便生管将工单关闭结案。7. WDR 签核表假设工单因物料无法领退而造成工单不能关闭时，须签核至资材、制造主管及制造中心主管后，才能将工单结案。8. ICOX 库存报表可产生单一或多个库的库存数量及金额，也可看出帐龄。9. ICSL-每个 site 的各种库存报表。可设定每周产生报表，观看各库库存，以提供管理者进行检讨。10.WCRL-工单已结案、未结案达标率报表。结工率= 结案工单数/(期初未结工单数+本期新增工单数) 。 工单达标率=实际结工率/目标值。11.CRI report -critical part report information。针对 key compon
5、ent 作出特别控管报表。当中包含投入计划、采购答交日期、材料价格及是否缺料或超交。12.JJ(BOM 生产性领料单 ),FF(非生产领料单),EK( 同 BU org.下调拨单),EU(不同 org .BU 下调拨),CC(退料单,包括生产与非生产),KR(资产处理表),AA( 材料入库验收单),DD(成品存仓单),E+(调加),Z-(调减 ),HH(退货退修单 ),LL(借用单).生物管任务1. 充分掌握业务/产销讯息，产品生产讯息（hour rate ,bottle neck,manpower）及产品质量讯息（pending/open bugs ,current FPR）排定最适生产计划
6、（build plan） ，满足客户需求。2. 充分掌握物料状况，WIP 状况，生产状况；及时反应偏离生产计划的问题，协调各单位全力支持制造部门 100%达成生产计划。3. 定期提供采购库存数据、review lead time、ECR/ECO impact 、order cancel impact，并召开紧急应变会议作成有效率的措施，降低 cost impact。4. 随时掌握工单结存情形，并有效完成工单关闭。或作成结工单对策，降低 WIP 金额使厂内 6S生管指导手册更落实。5. 白天处理生产线问题，晚上排订生产、物料计划。亦即晚上 plan、白天 actualize。生管职掌1. 建立或
7、更新产品生产讯息及产品质量讯息作为生产计划参考依据。2. 排定/修正月/ 周/日生产计划及开立工单。3. 依据产销资料提出人力需求计划表，并与人事讨论出人力计划。4. 依据业务数据，分析交货订单变化，并与物管在 48HRS 内回复与业务单位向客户要求赔偿。5. 每日生产计划达成追踪，并立即反应问题给相关单位，追踪回报执行成结果。6. 安排每日出货计划，交由进出口依此计划 booking space 安排出货。7. 依据每日产出实况与制造部提出工厂加班计划。8. 主持每周产销会议并作成会议记录及追踪执行情形。9. 主持每日于生产线投线、物况及人力调度会议。10. 生物管 SOP 之制定。11.
8、委外计划提出及参与委外厂 survey。物管职掌1. 依据 MPS、ACTION MEMO 及特殊需求 RUN MRP，并依据资料做必要加减后，提出 PR给采购。2. 依据 MPS 作出缺料表，依采购交期提出 critical item 告知主管及要求采购主管提出因应措施。3. 每日掌握工单备料状况，掌控料帐、备料、入库问题，并召集相关人员解决。4. 依据生管通知，针对及政策性，紧急提出对应措施并知会采购人员，同时在两日内要求采购回报做成报告通知有关人员。5. 随时与采购保持密切联系，发现潜在性缺料危机，提出有效对策排除缺料发生。6. 每周订期 run SURPLUS report 分析给客服
9、、采购、业务并跟摧处理方案，随时掌控料处理成效。7. 掌控 BOM 正确性并提出要求更正错误，及熟悉 BOM 代用料（OPTION ） ，适时修正需求，maintain 工单 KIT FILE。8. 每周 review 工单领退料状况， push 制造部结清工单。9. Key Component Micro Management。重点管理项目生管指导手册1. MPS 达标率(plan output / actual output)-98%2. 交货达标率(shipment / MPS )-98%3. 二周内结工单达标率(如前述“常用报表-10 )-90%4. 缺料工时率( mtl idle h
10、our / actual work hour )- 5%5. I/S Ratio 平均存货 (average inventory / shipped)- 0.76. 加强存货管理A. 提高 P 库存料周转率及进出率(a).提高库存料周转率 (本期出库金额 / 平均存货金额 )=1.5(b).提高库存料进出率 (本期出库金额 /本期进货金额 )=1(c).达标率=0.5*(实际周转率 / 目标值)+(实际进出率 /目标值 )B.降低呆滞存料比率-20%(a) 降低比率=( 本期降低金额 / 期初呆滞存料金额 )达标率=降低比率 / 目标值(b) 未降低者以零分计；期末呆滞存料金额低于 NT$10
11、M 且低于总 存料金额 1%者，达标率下限为 100%。7. 齐料备工单再投线，亦即不齐料不上线。8. PO cancellation rate =(cancelled PO 数/ surplus PO 数)=100%9. 客户( 相关部门 )对 PMC 满意度=90%.Mitac 重要基本库别1.G-成品库。2.P-材质库。3.PW-生产线临时库。4.PA-半成品库，如基板。5.PT1-铁板库，即无法维修之基板所成立之库。6.X-待退国外厂商不良品库，已除帐。材料退出后，会回复 PO。7.X1-待退国内厂商不良品库，已除帐。材料退出后，会回复 PO。8.H-退货退修库，不良品已退至厂商处,待
12、催回或扣款。9.R-报废库，OBS 库待六个月即转报废库。10.PQ-材料不良品库。11.G1-成品不良品库。12.D-DROP SHIPMENT。13.S-SURPLUS 库。14.S1-买进卖出库。15.S3-大陆支持材料库。16.OBS-obsolescence（呆料）库。17.D1K-由 MIC 下单,国外入料 ,从 TWN MIC 转折至 MKL 库。生管指导手册18.S3K-由 MIC 下单,货入 TWN MIC 转折至 MKL 库。常用生物管专有术语1. A/M-action memo.2. AVL-avail vendor list3. ASSY-assemble4. BOM-
13、bill of material5. BFM-buy from6. BU-business unit7. BIOS- basic input/output system8. CFM-consign from 9. CCB- change control board10. DOA- dead on arrival11. DVT- design verification test12. DC-document center13. DIMM-sdram14. ETA-estimate time of arrival15. ETD-estimate time of deliver16. ERP-ent
14、erprise resource plan17. EVT- Engineering Value Test18. EBOM- engineering bill of material19. ECO-engineering change order20. ECR-engineering change requirement21. EDI- electronic data interchange22. ECN-engineer change note23. FIFO-first in, first out24. F/T-function test25. JIT-just in time26. KC-
15、key component27. L/T-lead time28. MRP-material require plan29. MPS-master production schedule30. MDS-master demand schedule31. MN-manufacturing notice32. MP-mater production33. MO-manufacturing order34. MBOM-manufacturing bill of material35. MFG-manufacturing36. MPI-manufacturing process instruction
16、生管指导手册37. MTD-month till today38. MRB-material review board39. OPT-output till today40. OU-operation unit41. O/H-overhead42. O/T-work over time43. ODM- original design manufacturing 44. PCBA-PWA- assemblied pcb45. PHANTON-sub-assy code46. PVT- Production Value Test47. PMR- problem material review re
17、port48. P/S-production and sales meeting49. QVL-qualified vendor list50. IQC- incoming quality control51. OQA- out going quality assurance52. PQE-production quality engineer53. IPQA-in process quality assurance54. RMA- return material authorization55. SMT-表面黏着技术56. SA-sales authorization57. SI-sales
18、 instruction58. SOP-standard operation procedure59. T/S-trouble shooting60. WIP-work in process61. W/O-work order62. W/H-warehouse63. OEM- original equipment manufacturing64. STD-standard65. I/S ratioinventory amt / sales amt66. DPPMdefect percentage per million67. OFD-order fulfill department68. OP
19、order processor69. PDpurchase dep.70. PCproduction control71. MCmaterial control72. R或组成机台卖出 .b.客户服务处: 转成客服部维修材料使用.c.采购: 转卖给其它供货商用d.生物管:根据呆料情况 ,提出可组成机台建议案给业务参考.之后,无时无刻追踪执行状况是最重要的,须紧钉着各权责单位不放.当停留在 OBS 超过半年仍然不动的,建议将其转到 R 库作资产处理报废, 并消海关保税帐除帐.5. pilot run 材料该由谁来备料?Pilot run 有分三阶段才进阶至量产(EVT-DVT-PVT-MP).通
20、常共享料由工厂端来备料,新料及特殊材料则由 R如厂商不将此材料拿回, 厂内就须将此批材料报废,请公正行为之公正.b.国内交货: 按加工区海关规定,无所谓扣款方式, 只有换货方式.但是走偏门方式是照扣款后,货一样退至香港,方式同 a.17.为何要特别注意国内交货的数量与交期?生管指导手册出口加工区内,国内材料交货只要一进入,只允许以换货方式来退不良品.故厂商货品超交了,也只能默默接受!变通方式为 a.不入帐, 让厂商请不到款 b.将其退货至香港.18.不良品退货,谁支付退货所产生运费?要求采购一定要由厂商支付.因厂商将不良品送至我厂,焉有我付运费之理 !19.加工区(如 MKL 厂内)为何不允许
21、使用非生产性领用单?并非完全不可!如生产线材料超耗就允许领用.它结果与在工单上多 maintain 单位用量一样,因材料端入料与成品出货是以 BOM 上的材料为申报依据.故只允许以借用方式借出因这样还能查出借用人姓名,盘点海关帐清点前还能将追回,以避免产生海关帐与财务帐不符.PMC Flow ChartPC1. a.OFD will release A/M to PC b.issue by every Friday.c.so do service will issue A/M to PC2. a.arrange MPS by weekly. b.put into oracle system r
22、unning MRP on every Sat.c.put into QOYR 3. a.issue plan to OFD ,production ine ,engineer,QA & MC.b.host morning meeting with P/L about plan.4. a.push gating item. b.can not be solved,re-arrange build plan.5. a.MC maintain kit fileprocess as attach. b.issue kitting paper(BOM) and kitting schedule to
23、P/L and W/H.c.Key in SFCS .6. a.double check if this MO mtl is ok.7. a.watch out P/L status .b.inform OP or E/I to book space.c.keep in touch with OFD about all status.8. a.work with OP about container and W/H packing.b.watch Finish goods is pending too long in W/H.Receive Action MemoPut into MPSDai
24、ly input/output planCheck mtl status Issue work orderRe-check mtl statusTracking I/P & O/P qtyStore in W/H生管指导手册9.MC1. a.PC release MPS to MC b.on every Friday. c.double check MPS is wrong.2. e out on every Sat.and issue on Sat.b.process as attach.3. a.issue PR on every Sat,no later than Monday.b.is
25、sue surplus report or PO cancellation.c.based on L/T and L/S to issue PR.4. a.Thru buyers,know well supplier current I/P & O/P,to make sure if can meet our build plan. b.also know vendor manufacturing process.5. a.Chasing mtl in every step(ETD vendorETA HK or SHcustom clearancePO transit status.6. a
26、.IQC inspection.b.store in W/H.7. a.After PC issue MO,maintain in oracle system.b.make sure MO no shortage parts.8. a.push P/L to finish FF or CC.b.know well about mtl fall out and RMA.PMC 所要开的会议PC1.Daily review meeting:每天早晨带着物管至生产线与领班.领料员.制造部经理.OQA 讨论今天的投入出货料况,与后五日的排程.生管须先将一星期排程写入产线白板,物管写入料况,一有变动需实时更改.生物管须在开会之前,先弄清楚再与产线开会,故历时约 10 分钟.开会中由生管主持会议,并协调相关单位处理,以掌控所有投入出货流程.2.CCC meeting(每星期二):亦即 ECR/ECO/ECN(engineering change notice),由资料中心招开, 由Receive MPSShortage reportIssue PR or cancel POTracking supplier Tracking I/HubPO receivingKit file maintainPush P/L MO closedPush MO closed
