新疆通信规划设计院 目录 1 礼仪的概述 2 商务礼仪之形象设计 3 新疆主要少数民族礼仪礼俗 4 商务礼仪的应用 礼仪的概念 礼仪的基本原则及核心 学习礼仪的意义及目标新疆通信规划设计院 什么是礼仪？ n 礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的 文明行为准则或规范的总和。它是礼 貌、礼节、仪表、仪式等的统称。礼 貌是指人们在相互交往过程中应具有 的相互表示尊重、友好的行为准则； 礼节是指人们在社会交往过程中表示 致意、问候、祝福等惯用的形式；仪 表是指人的容貌、姿态、风度等外在 表现，是礼仪在个人形象方面的体现 ；仪式是指在特定场合按特定程序和 方式表达礼貌、礼节的活动。 新疆通信规划设计院 礼仪的基本原则 宽容的原则即人们在交际活动 中运用礼仪时，既要严以律己，更 要宽以待人。 适度的原则应用礼仪时要做到 把握分寸，认真得体。 真诚的原则运用礼仪时，务必 诚心无欺，言行一致，表里如一。 从俗的原则由于国情、民族、 文化背景的不同，必须坚持入乡随 俗，与绝大多数人的习惯做法保持 一致，切勿目中无人、自以为是。 平等的原则是礼仪的核心，即 尊重交往对象、以礼相待，对任何 交往对象都必须一视同
