精选优质文档-倾情为你奉上婚礼堂筹备期运营计划书Operation Manual(2018版)前言 为保证雪松文旅集团婚礼堂联营体系的统一性、产品和服务质量的标准化。雪松文旅集团婚礼堂运营总部编制了本手册。雪松文旅集团婚礼堂运营部门员工应认真学习与理解，并予以执行，以确保管理体系有效运行。 制订本手册是为了说明雪松文旅集团婚礼堂运营系统标准及运作程序，确保运营及管理工作的一贯性。本手册向婚礼堂员工提供日常工作及培训指导;本手册可以使员工了解婚礼堂运营工作的行为规范、工作流程、KPI考核，了解各岗位在日常运作及管理过程中涉及到的工作范畴。婚礼堂及婚礼堂员工应按本手册所述标准及运作程序调整运营及管理工作，提高每一位员工的技能，以规范雪松文旅婚礼堂服务质量，完善管理体系。为了保证 “ 提供婚礼的一切”的品牌一致性，各婚礼堂不得对本手册进行任何修改。雪松文旅集团婚礼堂运营总部在今后的运用过程中将结合实际情况适时予以调整，对本手册做出更新和/或补充。各婚礼堂应实时关注更新和/或补充
