精选优质文档-倾情为你奉上XX有限公司客户信息数据库管理办法第一章 总则第一条 为加强公司客户信息管理工作，有效地保护和利用客户信息，更好地服务广大客户，维护公司客户的合法权益，规范公司业务操作，特制订本管理办法。第二条 本办法所称的客户信息是指公司在向客户提供支付清算服务过程中获取的各种客户信息，包括但不限于客户的注册信息、交易信息及活动信息等。第三条 客户信息的形式包括过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的与客户相关联的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。第四条 公司及各部门、员工有保护客户信息的义务。第五条 客户信息数据库管理实行统一领导，分级保管、分级查阅的原则，进行网络化管理。第二章 档案机构及其职责第六条 公司客户服务部与商户服务部负责客户信息数据库的管理工作：客户服务部负责一般用户的信息数据库管理；商户服务部负责重点商户的信息数据库管理。第七条 客户服务部和商户服务部安排专人负责客户信息数
