精选优质文档-倾情为你奉上所属主流程编码 Upper-level Process Reference No.:【 】（子流程时填写）*文件名称Process Name：【客户服务回访流程】*业务类别 Business Category：【CS】文件英文名称 English Process Name:【 】（双语版本英文名称填这里）*业务模块 Business Module ：【技术支持】*流程责任人 Process Owner：【张贵军】业务小类 Sub Category of Business：【热线平台】文件编码 Reference No.：【CS/TA06-28】*适用范围 Scope：【中国区】版本Version：【V1.0】适用部门 Department：【国内市场部】拟制责任人Prepared by：【翁奇】涉及IT系统（ERP系统请写明具体模块） IT System:【GCRMS】生效日期Effective Date：【200611-30】角色 Role：【 】（各角色之间请以“,(英文半角逗号
