客房部员工考核表(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客房部员工考核表姓名： 考核时间：考核结构考核要素考核要点单项分累计分评价等级参考评分参评工作态度服务态度*迎送宾客时，笑脸相待，热情问好4*始终坚持站立服务3*设身处地为宾客着想，从不与宾客争吵3责任心*工作认真、正确、可靠、踏实3*尽心尽力履行职责，不需督促3*具有拾金不昧精神，无偷、拿客人及酒店物品现象3纪律性*遵守规章制度，按规定程序办事3*忠于职守，不擅离岗位，上班不接待任何与工作无关人员3*工作准时，极少迟到、缺勤与早退3团结协作性*具有集体荣誉感，与上级、同事有良好的合作性3*当工作紧张时，能主动帮助他人工作3*与同事和睦相处3工作能力工作速度*办