宾馆前台登记制度(共3页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 Prepared on 24 November 2020宾馆前台登记制度专心-专注-专业宾馆前台登记制度1、 遵守国家法律、法规和单位内部的各项规章制度，积极参加各项业务培训。前台登记员必须持证上岗，配戴工号牌。2、 主动提示住宿旅客“是否你本人入住，如果不是你本人入住，你可以预定房间。”、“你开的房有人同住吗”、“请你出示有效身份证件。”、“贵重物品请寄存”等。3、 登记时，接待员必须认真地核对“住宿登记表”上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效，发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。4、 对住宿旅客做到“四实”（即：实名、实数、实情、实时）登记，并及时将旅客信息录入旅店业信息系统进行传输。5、 注意观察旅馆出入人员及其携带的物品，发现违法案件，形迹可疑人员和公安机关通缉的犯罪嫌疑人，立即向公安机关报告。6、 在登记、验证过程中，如遇接待员不能