第四章 组织职能本章内容 n 1 组织设计 n 2 人员管理 n 3 组织文化 n 4 组织变革1 组织设计 1.1组织内涵 n 人们为实现共同的目标而组合成 的有机整体。P125 n 组织人目标结构1.2组织设计的内容/六要素 （1）工作专门化-劳动分工原则 n 一个人并不能完成全部的工作，而 是将工作划分为若干步骤，由一个人 单独完成其中某一个步骤P126。 n 传统观点认为:劳动分工是增加生产 率的不尽源泉。 n 现代观点认为:劳动分工并非越细越 好。 劳动分工程度 劳动生产率 劳动分工在专业化没 有得到普遍推广的情况 下，应用它通常总能产 生更高的生产率。但在 某一点上，由劳动分工 产生的人员的非经济性( 厌倦、疲劳、压力、低 生产率、劣质品、矿工 、高离职流动率等）表 现出来，会超过专业化 的经济优势。 n工作扩大化：横向扩大 n工作轮换：短期工作调动 n工作丰富化：纵向延伸，更 多责任和权利（2）部门化-归类 n 将若干工作和人员组合在一起 的依据和方式。 n 归类的依据：职能、地区 、产 品、过程、顾客（3）管理跨度 n 一个管理者直接管理下属的数量P129. n 组织
